Le développement de l'activité REPARATION s'inscrit dans une stratégie d'entreprise clairement affichée. Le savoir-faire de nos centres de réparation nous permet de proposer des offres de service adaptées à vos besoins. La diversité de nos compétences et notre veille technologique font d'ITANCIA un acteur majeur dans le domaine. L'acte de réparation s'inscrit dans une démarche responsable : l'utilisation de votre équipement se fera sur une plus longue durée et permettra de réaliser ainsi des économies de coût et de matières premières sans créer de nouveaux déchets.

Avec ITANCIA, la réparation devient une opportunité

Notre savoir-faire en réparation s’étend dans de nombreux domaines : Télécoms et Réseaux : DECT, postes, cartes, routeurs, switches… IT grands Public : Tablette, PDA, PC, consoles de jeux… TPE/TPV : automates, billettiques monétique … Affichage : LED, plasma, GPS, terminaux mobiles… Industrie & Automate  Electronique de puissance : onduleurs, alimentations, station d’énergie…

Quelques chiffres-clés

-1000 réparations par jour
- 700 clients actifs
- Délai en J+1 ou J+5
- Taux de réussite  > à 98 %

Process de réparation

Le process industriel d’ITANCIA se base sur la méthode Kaizen, elle fait appel au bon sens et met l’accent sur la participation des employés. Différentes étapes minutieuses sont mises en place pour assurer un service de réparation électronique rigoureux et de qualité.
Chaque produit entrant est identifié avec un code barre unique. Afin de suivre la traçabilité des commandes, les informations liées aux produits sont enregistrées sur le système d’information ITANCIA qui recense les procédures à suivre selon la marque et le type d’appareil.
A chaque commande de réparation, un test de certification est fourni au client. Une fois le produit réparé et remis au plus près du neuf, il est expédié dans un délai de 1 à 5 jours. Dans le cadre de notre démarche ISO 14001, nous proposons également un service de reprise et de valorisation de votre matériel.

Un process de réparation contrôlé et efficace

ITANCIA vous accompagne à chaque étape du cycle de vie de vos produits électroniques dans une notion de partenariat. De la conception, à la production en passant par la réparation et le reconditionnement, ITANCIA maitrise 13 étapes majeures :

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