Changer de pays
Une gestion optimisée du SAV
Notre groupe gère l’ensemble du matériel défectueux sous garantie ITANCIA et sous garantie constructeurs. La gestion de la garantie est assurée directement avec les partenaires suivants : Brother/Bewan/Siemens Gigaset/ D-Link/Infosec/Plantronics/Zyxel.
Pour le reste du matériel distribué par Itancia, notre service propose à ses clients de reprendre leurs matériels défectueux en suivant notre process de RMA afin d’orienter au mieux leurs demandes et de gagner en réactivité.
En indiquant par avance l’objet du retour d’un produit, nous pouvons orienter les demandes de nos clients plus efficacement et leur assurer une bonne visibilité sur le devenir de chaque matériel retourné.
