Kundenreferenz : Connexing

 In Témoignage Client

Können Sie uns etwas über Ihre Kundenprobleme während der Corona-Krise erzählen?

Während dieser Krise haben wir zwei Hauptanfragen von unseren Kunden gesehen.

Die erste Anfrage eines Kunden kam von der Pariser Krankenhausbehörde,, die uns zu Beginn der Krise dringend aufforderte, Kommunikationsgeräte bereitzustellen, um den Bedürfnissen des Gesundheitspersonals und der Sanitäter vor Ort gerecht zu werden.

Die zweite Anfrage kam von privaten Unternehmen (in Italien und Frankreich usw.), die Kommunikationsgeräte suchten, um ihre Mitarbeiter von zu Hause aus auszurüsten.

Wie hat ITANCIA Sie bei diesem Projekt unterstützt?

Um den Anforderungen der Pariser Krankenhausbehörde gerecht zu werden, haben wir in Zusammenarbeit mit ITANCIA die Nachfrage antizipiert, indem wir in dieser Krise Lagerbestände in drei Produktkategorien von entscheidender Bedeutung reserviert haben: Mikrofon-Headsets, DECT und Freisprecheinrichtungen für Audiokonferenzen. Die Logistikabteilung von ITANCIA organisierte daraufhin einen maßgeschneiderten Lieferservice mit einem Express-Paketkurier, um diese Geräte dringend an die verschiedenen Standorte zu liefern.

Um den Anforderungen privater Unternehmen in Europa gerecht zu werden, haben wir eine Lösung eingeführt, die auf recycelten PCs basiert, die von ITANCIA entwickelt und vorgeschlagen wurden.

Diese Lösungen ermöglichen es Kunden, ihre Mitarbeiter schnell auszurüsten, ohne viel investieren zu müssen. Für diese Projekte schlug ITANCIA auch einen maßgeschneiderten Hauszustelldienst vor, um die PCs direkt an die Endnutzer zu liefern, einschließlich aller Dienste, die normalerweise mit B2C-Zustellungen verbunden sind (das Versenden von Paketverfolgungs-Textnachrichten usw.). Europ Assistance in Italien und Manpower in Frankreich entschieden sich für eco-recycelte PCs mit Lieferung nach Hause durch ITANCIA.

Unsere Kunden sind mit diesen Lösungen und den verschiedenen vorgeschlagenen Produkten und Dienstleistungen eindeutig zufrieden.

Warum haben Sie ITANCIA ausgewählt, um diese Anforderungen zu erfüllen?

In dem äußerst ungewöhnlichen Kontext, in dem wir uns heute befinden, garantiert die Zusammenarbeit mit ITANCIA, dass wir auf den größten Bestand an Kommunikationstechnologie in Europa zugreifen können, beispielsweise auf Mikrofon-Headsets.

Ich möchte auch die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität der Vertriebs- und Logistikabteilungen von ITANCIA erwähnen, die sich an die Dringlichkeit der Anforderungen unserer Kunden anpassen konnten. Ich möchte ihren Teams zu ihrem hervorragenden Service und ihrer Professionalität gratulieren.

Die Werte von ITANCIA und ihr Engagement für eine nachhaltige Entwicklung waren auch Schlüsselfaktoren bei der Auswahl eines Partners für unsere kundenbezogenen Projekte.

Wie würden Sie die Beziehung zwischen CONNEXING und ITANCIA beschreiben? 

Wir hatten immer eine sehr transparente und persönliche Beziehung zu ITANCIA, wenn es um das Geschäft und nachhaltige Entwicklung geht.

Derzeit verkaufen wir alle Produkte und Dienstleistungen von ITANCIA, einschließlich neuer Produkte, maßgeschneiderter Logistikdienstleistungen, überholter PCs, aber auch Reparaturen, die in dieser Krisenzeit eine ideale Lösung für die Bedürfnisse von Kunden darstellen, die nach Geldeinsparungen und verantwortungsbewussten Lieferanten suchen.

Wie stellen Sie sich das Leben nach Covid-19 vor?

Ich bin der Meinung, dass Videokonferenzen weit verbreitet sind und dass Telearbeit nach dem Ende der Sperrung weiterhin eine große Rolle spielen wird. Die Benutzer sind während dieser Krise eindeutig dabei, Remote-Videokommunikation einzuführen. Ich glaube, dass Videokonferenzen die traditionelle Audiokommunikation zerstören werden.

Videokonferenzen haben dank ihrer Benutzerfreundlichkeit, ihrer hervorragenden Leistung als Kommunikationsmedium und ihrer ökologischen Vorteile für den Planeten eindeutig eine glänzende Zukunft vor sich.

About CONNEXING:

Als französischer Marktführer für GREEN IT ist Connexing ein Unternehmen, das eine umfassende Palette von Lösungen und Technologien anbietet, die für die Kommunikation innerhalb des Unternehmens konzipiert sind und gleichzeitig einen umweltbewussten Ansatz verfolgen. Connexing bietet alle Arten von Unternehmenstelefoniegeräten, Unified Communications-Lösungen, Smartphone-Technologie und Rückverfolgbarkeitsgeräten an, um sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden.

Mehr Informationen: https://www.connexing.fr/

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