Testimonio del cliente : Connexing

 In Témoignage Client

¿Podría contarnos sobre decirnos cuales han sido las necesidades más importantes derivada de esta crisis?

Durante esta crisis hemos tenido dos solicitudes importantes de nuestros clientes

La primera solicitud de un cliente vino de la dirección de hospitales de París, con la demanda de múltiples equipos de comunicación con urgencia al inicio de la crisis para todo tipo de personal médico.

La segunda solicitud vino de empresas privadas (en Italia y Francia, etc.) que buscaban equipos de comunicación para sus empleados que trabajan desde casa.

¿Cómo te ayudó ITANCIA con estos proyectos?  

Para cumplir con los requisitos de la autoridad de hospitales de París, trabajando con ITANCIA, anticipamos la demanda reservando existencias (STOCK) en tres categorías de productos de importancia vital durante esta crisis: auriculares con micrófono, DECT y altavoces para audioconferencia. El departamento de logística de ITANCIA organizó un servicio de entrega a medida utilizando un servicio de mensajería urgente para enviar los equipos con urgencia a los diferentes sitios.

Luego, para satisfacer las necesidades de las empresas privadas en Europa, presentamos una solución basada en PC reciclados diseñados y configurados por ITANCIA.

Luego, para satisfacer las necesidades de las empresas privadas en Europa, presentamos una solución basada en PC reciclados diseñados y configurados por ITANCIA. Estas soluciones permiten a los clientes equipar a su personal rápidamente, sin necesidad de invertir mucho. Para estos proyectos, ITANCIA también propuso un servicio de entrega a domicilio personalizado para entregar los PC directamente a los usuarios finales, incluyendo todos los servicios normalmente asociados con las entregas B2C (el envío de mensajes de texto de seguimiento de paquetes, etc.). Europ Assistance en Italia y Manpower en Francia optaron por estos PC reacondicionados con entrega a domicilio por parte de ITANCIA.

Nuestros clientes están claramente satisfechos con estas soluciones y con los diferentes productos y servicios propuestos.

¿Por qué seleccionó a ITANCIA para satisfacer estas necesidades?

En el contexto altamente inusual en el que nos encontramos hoy, trabajar con ITANCIA garantiza que podemos acceder al mayor stock en Europa de tecnología de comunicaciónes, como pueden ser auriculares con micrófono.

También debo mencionar la capacidad de respuesta y la flexibilidad de los departamentos de ventas y logística de ITANCIA, que pudieron adaptarse a la urgencia de los requisitos de nuestros clientes. Me gustaría felicitar a sus equipos por su excelente servicio y profesionalidad.

Los valores de ITANCIA y su compromiso con el desarrollo sostenible también fueron factores clave al seleccionar un socio para nuestros proyectos relacionados con el cliente.

¿Cómo describirías la relación entre CONNEXING e ITANCIA?  

Siempre hemos tenido una relación muy transparente y personal con ITANCIA con respecto a negocios y al desarrollo sostenible.

Actualmente vendemos todos los productos y servicios de ITANCIA, incluyendo nuevos productos, servicios logísticos a medida, ordenadores reacondicionados, pero también reparaciones que, durante este tiempo de crisis, proporcionan una solución ideal a las necesidades de los clientes que buscan ahorros y soluciones efectivas y profesionales.

¿Cómo imaginas la vida después de Covid-19?

Siento que la videoconferencia se ha generalizado y que el teletrabajo seguirá desempeñando un papel importante una vez que finalice el bloqueo. Los usuarios están claramente en el proceso de adoptar comunicaciones de video remotas durante esta crisis. Creo que la videoconferencia se impondrá a la comunicación de audio tradicional.

La videoconferencia claramente tiene un futuro brillante gracias a su facilidad de uso, su excelente rendimiento como medio de comunicación y sus beneficios ecológicos para el planeta.

Acerca de CONNEXING

Como líder francés en TI ecológica, Connexing es una empresa que ofrece una gama completa de soluciones y tecnologías diseñadas para comunicarse dentro de la empresa, al mismo tiempo que adopta un enfoque ecológicamente responsable. Connexing propone todo tipo de equipos de telefonía corporativa, soluciones de comunicaciones unificadas, tecnología, teléfonos inteligentes y equipos de trazabilidad para satisfacer las necesidades actuales y futuras de las empresas.

Más información: https://www.connexing.fr/

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