Testimonianze dei clienti : Connexing

 In Témoignage Client

Potresti parlarci dei tuoi problemi con i clienti durante questa crisi?

Durante questa crisi abbiamo avuto due richieste principali da parte dei nostri clienti.

La prima richiesta di un cliente è arrivata dall’autorità degli ospedali che ci hanno chiesto di fornire urgentemente apparecchiature telefoniche all’inizio della crisi per soddisfare le esigenze del personale sanitario in loco e dei paramedici.

La seconda richiesta è arrivata da società private (in Italia e Francia, ecc.) In cerca di apparecchiature di comunicazione per equipaggiare i propri dipendenti che lavorano da casa.

In che modo ITANCIA ti ha aiutato con questi progetti?

Per soddisfare i requisiti dell’autorità ospedaliera , in collaborazione con ITANCIA abbiamo anticipato la domanda riservando scorte in tre categorie di prodotti di vitale importanza durante questa crisi: cuffie con microfono, DECT e vivavoce per le conferenze audio. Il dipartimento logistico di ITANCIA ha quindi organizzato un servizio di consegna su misura utilizzando un corriere espresso per consegnare urgentemente questa attrezzatura ai diversi siti.

Successivamente, per soddisfare le esigenze delle aziende private in Europa, abbiamo introdotto una soluzione basata su PC riciclati progettati e proposti da ITANCIA. Queste soluzioni consentono ai clienti di attrezzare rapidamente il proprio personale, senza la necessità di investire pesantemente. Per questi progetti, ITANCIA ha anche proposto un servizio di consegna a domicilio su misura per consegnare i PC direttamente agli utenti finali, compresi tutti i servizi normalmente associati alle consegne B2C (invio di messaggi di tracciabilità dei pacchi, ecc.). Europ Assistance in Italia e Manpower in Francia hanno optato per questi PC ricondizionati con consegna a domicilio di ITANCIA.

I nostri clienti sono chiaramente soddisfatti di queste soluzioni e dei diversi prodotti e servizi proposti.

Perché hai contattato ITANCIA per soddisfare queste richieste?

Nel contesto estremamente insolito in cui ci troviamo oggi, ITANCIA garantisce il più grande stock in Europa di tecnologia di comunicazione, come le cuffie.

Dovrei anche menzionare la reattività e la flessibilità dei dipartimenti di vendita e logistica di ITANCIA, che sono stati in grado di adattarsi all’urgenza delle esigenze dei nostri clienti. Vorrei congratularmi con i loro team per l’eccezionale servizio e professionalità.

I valori di ITANCIA e il suo impegno per lo sviluppo sostenibile sono stati anche fattori chiave nella scelta di un partner per i nostri progetti relativi ai clienti.

Come descriveresti la relazione tra CONNEXING e ITANCIA?

Abbiamo sempre avuto un rapporto molto trasparente e personale con ITANCIA per quanto riguarda le imprese e lo sviluppo sostenibile.

Come immagini la vita dopo Covid-19?

Sento che la videoconferenza è diventata diffusa e che il telelavoro continuerà a svolgere un ruolo importante dopo la fine del blocco. Gli utenti stanno chiaramente adottando le videocomunicazioni remote durante questa crisi. Credo che la videoconferenza distruggerà le comunicazioni audio tradizionali.

La videoconferenza ha chiaramente un futuro brillante davanti a sé grazie alla sua facilità d’uso, alle sue eccellenti prestazioni come mezzo di comunicazione e ai suoi benefici ecologici per il pianeta.

Informazioni sul CONNEXING

Come leader francese nel Green IT, Connexing è una società che fornisce una gamma completa di soluzioni e tecnologie progettate per comunicare all’interno dell’azienda, adottando al contempo un approccio eco-responsabile. Connexing propone tutti i tipi di apparecchiature di telefonia aziendale, soluzioni di comunicazione unificate, tecnologia smartphone e apparecchiature di tracciabilità per soddisfare le esigenze attuali e future delle aziende.

Ulteriori informazioni: https://www.connexing.fr/

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